امانت‌داری طلا:
تمامی طلاهای خریداری شده توسط مشتریان، تا زمان تحویل، در امانت پلتفرم پرنیان باقی می‌ماند و با امنیت کامل نگهداری می‌شود.
مسئولیت نوسانات بازار:
مشتریان با آگاهی از نوسانات بازار طلا، تراکنش‌های خرید و فروش را انجام می‌دهند. پرنیان هیچ مسئولیتی در قبال سود یا زیان ناشی از این تراکنش‌ها ندارد.
دقت در ثبت اطلاعات:
کاربران هنگام ثبت‌نام باید اطلاعات خود را با دقت کامل وارد کنند. هرگونه خطا در وارد کردن اطلاعات بر عهده مشتری است.
یک حساب کاربری برای هر فرد:
هر فرد با استفاده از شماره موبایل و مشخصات منحصر به فرد خود تنها مجاز به ایجاد یک حساب کاربری است.
حفظ حریم شخصی:
کاربران موظفند اطلاعات حریم شخصی خود را محافظت کنند. پرنیان تمامی اطلاعات شخصی مشتریان را محفوظ نگه می‌دارد و به حفظ حریم شخصی کاربران متعهد است.
اقدامات پس از فوت یا مفقودی:
در صورت فوت یا مفقودی صاحب حساب، پرنیان حساب کاربری را مسدود کرده و پس از انجام مراحل قانونی، موجودی طلایی یا نقدی به وارث یا قیم قانونی مرجوع می‌شود. پذیرش قوانین: ثبت‌نام در پلتفرم پرنیان به منزله پذیرش تمامی قوانین و مقررات آن است.
استفاده از موجودی طلایی:
موجودی طلایی کاربران ممکن است در فرایند تولید طلای آب شده و مصنوعات طلا استفاده شود. پرنیان متعهد است که در صورت درخواست کاربران، طلای آب شده را ظرف مدت 24 تا 72 ساعت کاری با کد انگ و فاکتور رسمی تحویل دهد.